據統計，到2013年底，北京常住人口達到2114萬，而其中的常住外來人口則高達802萬。更有甚者，北京市昌平區的常住外來人口甚至超過瞭常住戶籍人口。時至今日，北京的服務行業以及各類體力勞動行業工作崗位，已經大部分被"農民工"以及各種各樣的"北漂"占據。他們在為北京提供服務的同時，感慨無法獲得相應的公共福利；另一方面，不斷增加的人口、日漸擁堵的街道，也讓"北京人"嘆惜被分薄瞭有限的公共資源。那麼，這些外來務工者在北京的生存狀態究竟如何？本報從今天起推出"北京外來勞動者調查"，從技術工人到服務員，聽各行各業的勞動者講述他們的北京故事。
勞動者檔案
石志偉，男，34歲，高中畢業，河北保定人。
工作：2005年來到北京，現在北京合盛萬佳商貿有限公司擔任熱水器的安裝服務。
居住地點：朝陽區崔各莊鄉奶西村
月收入：旺季8000至9000元，淡季5000至6000元，公司繳納各種北京社保。
導讀：石志偉六歲的兒子從出生後就一直住在北京，但直到幾個月前才第一次去北京動物園。他現在對工作很滿意，說"比好多北京人掙得都多呢！"
4月30日下午1點多，北京青年報記者與采訪對象、北京合盛萬佳商貿有限公司的熱水器安裝服務工石志偉終於見到面。
本來之前約定好是一早就跟小石碰頭，然後記者跟他到住戶傢中邊安裝熱水器邊進行采訪的。不過頭一天晚上小石匆匆打來電話說要推遲時間，因為第二天上午要去給孩子辦在北京借讀小學的手續。他的兒子今年9月份該上學瞭。
幸運地給孩子辦完借讀手續
這一天，石志偉像往常一樣還是早上6點起床，吃瞭幾口早飯就出門瞭。由於辦借讀手續要提供租住房屋房主的身份證和產權證原件，他隻能請求房東跟他一起去。還好，幾年下來跟房東處得關系不錯，房東答應同行，所以小石出瞭傢門後要先去接上房東再一塊往鄉政府趕。
7點多到鄉政府的時候，門口已經排瞭十多個像他一樣來辦借讀手續的外地孩子傢長。其實，鄉政府開門辦公的時間是8點半。由於之前已經來過一次，該補的手續都已經補齊，所以一切還算順利，中午11點多成功辦好。盡管花瞭一上午時間，但他反復說自己"太幸運瞭"，"今天排的七八十位傢長，真正辦成的不過十幾人，我能是其中一個太幸運瞭！"
辦完手續他先送房東回傢，然後自己回傢匆匆吃完午飯就出門工作瞭。所以，小石這一天的工作也是從下午才開始，比往常整整推遲瞭半天。
這天的工作地點是位於回龍觀的西城區安置房項目"融澤嘉園"。這是個新樓盤，基本都處於裝修階段，集中安裝熱水器的比較多，所以這天的幾個用戶都在同一個小區，免去瞭路上來回奔波，節省瞭不少時間。
每天"早六晚八"的工作
石志偉所在的公司是萬傢樂燃氣具公司在北京的特約服務商之一，主要負責北部和西部地區的安裝服務。根據他的工作節奏，每天早上6點起床，吃幾口飯就出發，到第一個客戶傢時通常都能趕在8點之前。由於專門為一個品牌服務，所以小石對這個品牌各種型號的熱水器都已經相當熟練：通常安一臺電熱水器大約一個小時；燃氣熱水器要復雜一些，大約得兩個小時。一天順利的話能安五六臺，旺季的時候要七八臺。
對於堵車和等人，小石可能比很多人有更深的感受。如果一天的活兒都在一個區域還好，要是不在一起，光路上可能就要耗費三四個小時甚至更多。而好不容易趕到又發現用戶傢裡沒人就更讓他心急瞭，由於安裝熱水器的用戶基本都是正在裝修的，所以業主不在傢的情況很多，有時在門口要空等一個小時甚至更長都曾遇到過。雖然嘴上不能埋怨用戶，但這確實讓石志偉很心焦：這些耽誤的時間都是他自己的，如果不耽誤就能早點完工回傢，可以多陪陪傢人或者早點休息。
經常是工作一整天，石志偉也不喝一口水，是來不及更是不敢喝。"怕上廁所，所以就不喝水唄！"不過每次趁著安裝間隙，他都會在自己的車裡狠吸幾口煙。
現在他是公司裡資歷最老的幾名員工，也很受公司重視。去年底萬傢樂在全國合作商裡評選"安裝、售後、服務十佳"時，石志偉成為其中一員，他也是北京地區唯一的獲獎者。
全能型熱水器安裝工
雖然作為一名安裝工並不是很起眼兒，但其實像石志偉這樣安裝熱水器的工人並不簡單，特別是安裝燃氣熱水器要涉及水、電、天然氣的管路改造，這些都有嚴格的技術規范，其中天然氣管路改造還需要專業資質認定。另外，安裝時還涉及墻壁或者玻璃的打孔，不能把墻打壞、不能打到墻裡的管路電線，所以還要懂點裝修知識，一到用戶傢就能把墻裡的線路走向摸個八九不離十。另外，由於他們大多是帶貨安裝，還要隨身帶很多工具，所以他們必須都自己有車、自己會開車，還要熟悉北京地理和路況。
七年多的安裝工生涯，不僅讓石志偉在技術上成瞭老手，在待人接物的交際上也完全變瞭一個人。"原來剛來北京時特別靦腆，人都笑我像個姑娘，不敢跟人說話，但現在跟誰都能聊瞭！"
石志偉確實快人快語。他說，幹這一行，雖然需要過硬的技術，但畢竟是服務行業，天天跟人打交道，嘴不甜不行。
他每天至少要跑五六傢客戶，自然什麼樣的人都會遇到。有熱情的也有冷漠的，甚至也有看不起人的；有層次高的也有層次低的，更有人處處防著你。不過對於這些，石志偉都能輕松應對瞭，"隻要對人傢客氣就肯定沒錯，遇上脾氣不好咱就別惹，好說話的咱就多聊。"石志偉也想得挺開，"現在誰都不願意讓陌生人到自己傢裡，所以有點戒備心也是人之常情，咱就裝著看不見吧。"
除瞭要跟用戶打好交道，石志偉跟用戶傢裡的裝修工人、小區裡的保安甚至門衛也都是客客氣氣的。多數裝熱水器的都是正在裝修的新居，這時往往業主最信賴的就是裝修工。"如果跟他們處理不好關系，給你找點麻煩甚至跟業主說句'這東西買的不好'或者'這人安得不行'，都可能帶來麻煩。"
北漂九年，從月薪八九百到八九千
今年34歲的石志偉生於1980年，也算個"80後"。不過按照老傢的習慣，他習慣說虛歲35。
小石出生在保定農村，高中畢業後本來可以繼續上學，但他當時考上的一所師范學校要一下交三年的學費總共3萬元。由於傢裡困難，他隻能放棄，隨後來到北京打工。
選擇北京，是因為他弟弟之前還沒上完初中就已經來北京瞭。石志偉剛到北京學的是汽車修理，不過那時候這行並不太掙錢。"後來我當上師傅瞭，一個月也就八九百塊錢！"
當時石志偉的弟弟就在合盛萬佳公司安裝熱水器，收入遠比他強。所以幹瞭兩年汽車修理後，石志偉也來到瞭弟弟工作的這傢公司。最初是幹銷售，也就是在傢電賣場裡當促銷員銷售熱水器，那時收入雖然比幹汽車修理好些瞭，但一個月也就能掙一千多塊錢。
幹瞭兩年以後，石志偉轉行到收入更多的熱水器安裝服務，但工作也辛苦瞭很多。從2007年到現在，石志偉一直沒有再轉行。"一個月多的時候能掙八九千，少的時候也有五六千，每個月攢下5000元錢應該不成問題。"他現在對工作很滿意，說"比好多北京人掙得都多呢！"
最愧對的是孩子
一直讓石志偉很愧疚的就是陪傢人的時間太少。由於是計件工作制，多幹多掙錢，所以石志偉的日程表上基本沒有休息日，唯一可能休息的就是車限行那天，但他也盡量找點五環以外的活兒幹。
石志偉六歲的兒子從出生後就一直住在北京，但直到幾個月前才第一次去北京動物園，還是石志偉的姐姐來北京時帶去玩的。屈指算來，他兒子去過的北京的大公園隻有香山和動物園，其他就是在傢附近的花園玩瞭。"沒辦法，我得掙錢，實在沒空陪孩子！"對於這點，石志偉說對孩子太愧疚。
"明天爭取多幹點，把今天少幹的補回來！"雖然這一天石志偉少裝瞭幾臺熱水器，也意味著收入少瞭些，不過他仍然特別高興，因為孩子在北京上學的事終於有眉目瞭。本欄文並攝/本報記者張欽
記者手記
我很滿足，所以我不離開北京
小石很滿足現在的工作，雖然辛苦但很踏實，憑本事吃飯多勞多得。他告訴北青報記者，幹這行太辛苦，所以基本沒有北京人做，在北京安裝熱水器的以山東人居多，另外安徽和河北的也不少。
不過比起小區門口賣菜的或是餐館、理發店等其他服務行業的，像石志偉這樣的熱水器安裝工基本不會給客戶留下什麼印象：去客戶傢時都是裝修最忙碌的時候，亂亂哄哄根本記不住你。不過盡管跟絕大多數客戶都隻是一面之交，但石志偉還是盡量給人留下個好印象，他說"幹好瞭自己心裡踏實"。
在他的心目中，錢掙得不少而且掙得踏實是讓他最滿意的。雖然在跟北青報記者交談時反復說自己"很滿足"，但石志偉想融入北京、融入北京人圈子的願望仍然強烈。
在石志偉的心目中，從沒有想過要離開北京，雖然在他的心目中也在感嘆北京太擠瞭：人太多瞭，車也太多瞭。但他並沒有意識到自己其實也是當年"擠進"北京的一分子。石志偉希望能夠融入北京，被北京真正地接納。但即便不行，他也不會離開，因為他對現在的生活已經很滿足。
對話
最大的理想就是能租個環境好點的房子
問：你怎麼評價北京？怎麼評價北京人？
答：我覺得自己是北京人瞭，現在我對北京比老傢保定還要熟悉。我每天開車出來基本不用導航，路全都知道。不過我覺得自己還是外地人，自己還沒有融入北京。不僅北京人這麼看，我自己也這麼看。我很想融入北京，但很難。北京雖然繁華，但很多都與我無關。不過這幾年區分北京人和外地人的地方越來越少瞭，去用戶傢裡服務時多數都很熱情，甚至有人會說"這個外地人比北京人還好"，我會心裡熱乎乎的。
問：想過以後嗎？會離開北京嗎？
答：從來沒想過離開北京，想一直在這兒幹下去，直到幹不動瞭，但到那時怎麼辦現在還沒想過。我現在收入不低，也有社保，但最大的問題就是沒有自己的房子。所以我最大的理想就是能錢再寬松點兒，租個環境好點的房子。主要是為瞭孩子，我們無所謂，在哪兒都能睡著。
問：眼下在北京最大的困難和願望是什麼？
答：最大的困難就是孩子上學，希望孩子能融入北京。現在上學的問題基本能解決瞭，不過孩子的學校裡基本上全都是外地孩子，孩子玩的圈子也基本都是外地孩子，跟北京孩子還很少能融到一起。我希望北京能夠給我的孩子一個快樂健康的成長環境，讓他不要感到有北京人和外地人的區別。
Orignal From: 北漂：理想是租個好點的房子，沒想過走
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